Supplier Onboarding for the Hitachi Astemo Digitalization Initiative
日立Astemoデジタル化イニシアチブへのサプライヤオンボーディング
第一陣として既にSupplyOnユーザーである世界各地のサプライヤ200社を選定。
最初に、ビジネスディレクトリ、ソーリングおよび文書管理のサービス提供を開始し、日立Astemoがサプライヤデータベースをセットアップし、RFQを開始し、サプライヤとの機密データ交換をデジタル処理できるようにします。
Hitachi Astemo Communication
このプロジェクトを成功させるために、皆様にサポートをお願い申し上げます。
Customer Data Consolidation
顧客データの統合
サプライヤのマスターデータを改善し、サプライヤのスムーズなオンボーディングを実現します。
- バイヤーインフォセッション
日立Astemoの全担当バイヤーを対象としたインフォセッション - コンソリデーションレター
担当バイヤーは、事前に入力されたサプライヤデータへのリンクが記載されたEメールを受け取ります。 - 正しい連絡先
日立Astemoのバイヤー連絡先がサプライヤデータを確認し(必要に応じて変更し)、確定します - データの検証
SupplyOnでは、完成したサプライヤマスターデータをアップロードし、それらを検証します。
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サプライヤのスターデータの品質と実態の改善 |
次のステップ: サプライヤの動員
Supplier Rollout and Registration
サプライヤのロールアウトと登録
- 社内の組織がプロジェクトについて通知を受けます。
- サプライヤには、プロジェクトに関連するすべての詳細が記載された最初のEメールが届きます
- .サプライヤ選択が完了し、SupplyOnプラットフォームでアップロードできるようになると、ロールアウトが始まります。
- サプライヤは、登録または確認のEメールを受け取ります。このEメールは接続タイプによって異なります。
- 登録期間中、SupplyOnカスタマーサポートはサプライヤからの質問に対応します。
サプライヤのロールアウト方法に関する詳細は、ロールアウト情報ポータルをご覧ください。
注：この機能を使用するには、会社の管理者から割り当てられた管理者権限が必要です。
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SupplyOnアプリケーションを使用する登録サプライヤ |
次のステップ: カスタマーサポートとバイサイドフォローアップ
Hitachi Astemo Key message Onboarding
サプライヤと連絡を取ります
Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo
カスタマサポート当社がサプライヤと連絡を取ります。 1日目: サプライヤは、固有の登録リンクが記載された登録Eメールを受け取ります。 未登録サプライヤのフォローアッププロセス: 3日目: 自動システムによるリマインダー 5日目: 2回目の自動システムによるリマインダー 7日目: カスタマーサポートは、サプライヤの連絡先に電話またはEメールでの連絡を始めます(3回 - 毎回3回のダイヤル試行) フォローアップの28日後、カスタマーサポートはサプライヤをバイヤーの連絡先(自動化されたEメール)に引き継ぎます。 |
バイサイドフォローアップ日立Astemoのバイヤー連絡先への引き継ぎ SupplyOnカスタマーサポートは、エスカレーションの理由とカスタマーサポートからのコメントを添えて、サプライヤを担当連絡先に引き継ぎます。 バイヤーによるアクション バイヤーはサプライヤに連絡し、必要なサービス登録について話し合います。 最終決定 バイヤーはサプライヤを説得するか、SupplyOnシステムでのロールアウトを停止します。
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次のステップ: 有効化と使用状況
Usage Dashboards
使用状況ダッシュボード
SupplyOnシステムは、サプライヤのステータスを監視できるさまざまなダッシュボードを提供します。ログイン後に、[SupplyOn Services]、[Visibility and Analytics] (可視性および分析)からダッシュボードにアクセスできます
- 登録モニター
- 有効化モニター
- ステータスモニター
詳細はSupplyOn ユーザーモニターポータル でご覧になれます
注：この機能を使用するには、会社の管理者から割り当てられた管理者権限が必要です。
Monitoring
モニタリング
もう1つの方法は、SupplyOn Monitoringにアクセスすることです。ログイン後、[Administration] (管理)から[Suppliers rollout] (サプライヤのロールアウト)をクリックします。ロールアウトのコックピット概要が表示されます。モニタリングのセクションで必要な概要を選択することができます。
- 登録の概要: 登録ステータスのままになっているすべてのサプライヤが表示されます
- サービスの概要: サプライヤごとに登録されたすべてのサービスが表示されます
- サプライヤの概要：登録済みのすべてのサプライヤーのリストが表示されます
- エスカレーションの概要：エスカレーションされたすべてのサプライヤ
- リテンションの概要: ステータスがリテンションのすべてのサプライヤ
注：この機能を使用するには、会社の管理者から割り当てられた管理者権限が必要です。
モニタリングの概要ではこれらの記号が使用されています。
