Supplier Onboarding for the Hitachi Astemo Digitalization Initiative
Onboarding Pemasok untuk Prakarsa Digitalisasi Hitachi Astemo
Seleksi 200 pemasok pertama di seluruh dunia yang telah menjadi pengguna SupplyOn.
Layanan-layanan untuk siaran langsung yang pertama adalah Direktori Bisnis, Pengadaan, dan Manajemen Dokumen yang memungkinkan Hitachi Astemo mengatur basis daya pemasok, memulai permintaan penawaran, dan menangani pertukaran data sensitif dengan pemasok secara digital.
Hitachi Astemo Communication
Dukungan Anda menjadi kunci kesuksesan proyek ini
Customer Data Consolidation
Konsolidasi Data Pelanggan
Tingkatkan data induk pemasok Anda untuk kelancaran onboarding pemasok.
- Sesi Info Pembeli
Sesi Info untuk semua pembeli Hitachi Astemo - Surat konsolidasi
Pembeli yang bertanggung jawab akan menerima e-mail beserta tautan ke data pemasok yang telah diisi sebelumnya - Memperbaiki Kontak
Kontak pembeli di Hitachi Astemo memeriksa (mengubah, jika perlu) dan mengonfirmasi data pemasok - Memvalidasi Data
SupplyOn akan mengunggah data master induk yang lengkap dan memvalidasinya.
Image
|
Tingkatkan kualitas dan aktualitas data induk pemasok |
Langkah Berikutnya: Mobilisasi Pemasok
Supplier Mobilization
Mobilisasi Pemasok
Bagaimana setiap Kelompok Sasaran mendaftar?
- Komunikasi resmi (Informasi proyek awal) akan dikirim ke pemaso
- SupplyOn/Hitachi Astemo mengunggah daftar pemasok ke Mass Onboarding Rollout SupplyOn. Pada daftar pemasok, jenis koneksi masing-masing (kelompok sasaran) diberi tanda.
- Informasi terperinci untuk setiap kelompok sasaran dan proses pendaftaran terperinci untuk pemasok dapat ditemukan di halaman terpisah
Koneksi Reguler dan Koneksi Bebas.
Image
|
Pemasok Anda akan diberi tahu. |
Langkah Berikutnya: Pendaftaran dan Perilisan Pemasok
Supplier Rollout and Registration
Pendaftaran dan Perilisan Pemasok
- Organisasi internal Anda diberi tahu mengenai proyek
- Pemasok Anda menerima e-mail pertama dengan seluruh detail proyek yang relevan
- Seleksi pemasok selesai dan dapat diunggah di platform SupplyOn - perilisan dimulai.
- Pemasok menerima e-mail konfirmasi dan pendaftaran. E-mail ini berbeda bergantung pada jenis koneksi.
- Selama fase pendaftaran, Dukungan Pelanggan SupplyOn aktif untuk pertanyaan pemasok
Informasi lebih lanjut mengenai cara untuk merilis pemasok dapat ditemukan di Portal Info Perilisan.
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
Image
|
Pemasok terdaftar yang akan menggunakan aplikasi SupplyOn |
Langkah Berikutnya: Dukungan Pelanggan dan Tindak Lanjut Buyside
Hitachi Astemo Key message Onboarding
Jalin komunikasi dengan pemasok Anda
Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo
Dukungan PelangganKami menjalin komunikasi dengan pemasok Anda. Hari ke-1: Pemasok menerima e-mail pendaftaran dengan tautan pendaftaran unik. Proses tindak lanjut untuk pemasok tidak terdaftar: Hari ke-3: Pengingat sistem otomatis Hari ke-5: Pengingat sistem otomatis kedua Hari ke-7: Dukungan Pelanggan mulai menghubungi kontak pemasok atau mengirimkan e-mail (3 kali - 3 percobaan memanggil untuk setiap kali) Setelah 28 hari tindak lanjut, Dukungan Pelanggan menyerahkan pemasok ke kontak pembeli Anda (e-mail otomatis). |
Tindak Lanjut BuysideMenyerahkan ke kontak pembeli Hitachi Astemo Dukungan pelanggan SupplyOn menyerahkan pemasok ke kontak yang bertanggung jawab dengan alasan untuk eskalasi dan dengan sebuah komentar dari dukungan pelanggan. Pembeli mengambil tindakan Pembeli menghubungi pemasok dan mendiskusikan pendaftaran layanan yang diperlukan. Keputusan akhir Pembeli meyakinkan pemasok atau menghentikan perilisan di dalam sistem SupplyOn.
|
Langkah Berikutnya: Aktivasi dan Penggunaan
Usage Dashboards
Dasbor Penggunaan
Sistem SupplyOn menawarkan dasbor yang berbeda-beda untuk memantau status pemasok Anda. Temukan dasbor setelah login di navigasi “SupplyOn Services” (Layanan SupplyOn)- “Visibility and Analytics” (Visibilitas dan Analisis)
- Monitor Pendaftaran
- Monitor Aktivasi
- Monitor Status
Semua detail ada di Portal Monitor Penggunaan SupplyOn
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
Monitoring
Pemantauan
Kemungkinan kedua yakni untuk mengakses Pemantauan SupplyOn. Setelah login, klik “Administration” (Administrasi) dan “Suppliers rollout” (Perilisan pemasok). Anda berada di ikhtisar kokpit Perilisan. Di sini, Anda dapat memilih bagian Monitoring (Memantau) ikhtisar yang diinginkan.
- Ikhtisar Pendaftaran: Menampilkan semua pemasok yang masih berada dalam status pendaftaran
- Ikhtisar Layanan: Menampilkan semua layanan terdaftar per pemasok
- Ikhtisar Pemasok: Daftar semua pemasok terdaftar
- Ikhtisar Eskalasi: Semua pemasok yang dieskalasi
- Ikhtisar Retensi: Semua pemasok dengan retensi status
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
Anda akan menemukan simbol ini pada ikhtisar pemantauan.
Learning Resources and Support
Dukungan dan Sumber Daya Pembelajaran
administrasi perusahaan untuk pemasok
Anda bertanggung jawab atas Administrasi Perusahaan? Temukan semua informasi seperti membuat pengguna, menetapkan peran, dll.
Support Center (Pusat Dukungan)
Pusat pengetahuan online mengenai SupplyOn, solusi, serta layanannya.
Semua hal yang perlu diketahui tersedia di satu tempat!