Bagaimana cara agar pemasok Anda ikut serta?

Supplier Onboarding for the Hitachi Astemo Digitalization Initiative

Onboarding Pemasok untuk Prakarsa Digitalisasi Hitachi Astemo



Seleksi 200 pemasok pertama di seluruh dunia yang telah menjadi pengguna SupplyOn. ​

Layanan-layanan untuk siaran langsung yang pertama adalah Direktori Bisnis, Pengadaan, dan Manajemen Dokumen yang memungkinkan Hitachi Astemo mengatur basis daya pemasok, memulai permintaan penawaran, dan menangani pertukaran data sensitif dengan pemasok secara digital.

Panduan Dukungan Hitachi Astemo
Background Verlauf 1128-90

Customer Data Consolidation

Konsolidasi Data Pelanggan

Tingkatkan data induk pemasok Anda untuk kelancaran onboarding pemasok.

  1. Sesi Info Pembeli

    Sesi Info untuk semua pembeli Hitachi Astemo
  2. Surat konsolidasi

    Pembeli yang bertanggung jawab akan menerima e-mail beserta tautan ke data pemasok yang telah diisi sebelumnya
  3. Memperbaiki Kontak

    Kontak pembeli di Hitachi Astemo memeriksa (mengubah, jika perlu) dan mengonfirmasi data pemasok
  4. Memvalidasi Data

    SupplyOn akan mengunggah data master induk yang lengkap dan memvalidasinya.
      
Image Goal

Tingkatkan kualitas dan aktualitas data induk pemasok

 

Langkah Berikutnya: Mobilisasi Pemasok

Background digital white round

Supplier Mobilization

Mobilisasi Pemasok

Bagaimana setiap Kelompok Sasaran mendaftar?

  1. Komunikasi resmi (Informasi proyek awal) akan dikirim ke pemaso
  2.  SupplyOn/Hitachi Astemo mengunggah daftar pemasok ke Mass Onboarding Rollout SupplyOn. Pada daftar pemasok, jenis koneksi masing-masing (kelompok sasaran) diberi tanda.
  3. Informasi terperinci untuk setiap kelompok sasaran dan proses pendaftaran terperinci untuk pemasok dapat ditemukan di halaman terpisah

    Koneksi Reguler dan Koneksi Bebas.
      
Image Goal

   Pemasok Anda akan diberi tahu.

 

Langkah Berikutnya: Pendaftaran dan Perilisan Pemasok

 

 

Hitachi Astemo Supplier Onboarding Rollout

Supplier Rollout and Registration

Pendaftaran dan Perilisan Pemasok

  1. Organisasi internal Anda diberi tahu mengenai proyek
  2. Pemasok Anda menerima e-mail pertama dengan seluruh detail proyek yang relevan
  3. Seleksi pemasok selesai dan dapat diunggah di platform SupplyOn - perilisan dimulai.
  4. Pemasok menerima e-mail konfirmasi dan pendaftaran. E-mail ini berbeda bergantung pada jenis koneksi.
  5. Selama fase pendaftaran, Dukungan Pelanggan SupplyOn aktif untuk pertanyaan pemasok

Informasi lebih lanjut mengenai cara untuk merilis pemasok dapat ditemukan di Portal Info Perilisan.

Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.

      
Image Goal

   Pemasok terdaftar yang akan menggunakan aplikasi SupplyOn

 

Langkah Berikutnya: Dukungan Pelanggan dan Tindak Lanjut Buyside

 

 

Background Verlauf 1128-90
Background digital white round

Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo

Dukungan Pelanggan

Kami menjalin komunikasi dengan pemasok Anda.

Hari ke-1: Pemasok menerima e-mail pendaftaran dengan tautan pendaftaran unik.

Proses tindak lanjut untuk pemasok tidak terdaftar:

Hari ke-3: Pengingat sistem otomatis

Hari ke-5: Pengingat sistem otomatis kedua

Hari ke-7: Dukungan Pelanggan mulai menghubungi kontak pemasok atau mengirimkan e-mail (3 kali - 3 percobaan memanggil untuk setiap kali)

Setelah 28 hari tindak lanjut, Dukungan Pelanggan menyerahkan pemasok ke kontak pembeli Anda (e-mail otomatis).

                         

Tindak Lanjut Buyside

Menyerahkan ke kontak pembeli Hitachi Astemo

Dukungan pelanggan SupplyOn menyerahkan pemasok ke kontak yang bertanggung jawab dengan alasan untuk eskalasi dan dengan sebuah komentar dari dukungan pelanggan.

Pembeli mengambil tindakan

Pembeli menghubungi pemasok dan mendiskusikan pendaftaran layanan yang diperlukan.

Keputusan akhir

Pembeli meyakinkan pemasok atau menghentikan perilisan di dalam sistem SupplyOn.

 

Langkah Berikutnya: Aktivasi dan Penggunaan

 

 

Usage Dashboards

Dasbor Penggunaan

Sistem SupplyOn menawarkan dasbor yang berbeda-beda untuk memantau status pemasok Anda. Temukan dasbor setelah login di navigasi “SupplyOn Services” (Layanan SupplyOn)- “Visibility and Analytics” (Visibilitas dan Analisis)

  • Monitor Pendaftaran
  • Monitor Aktivasi
  • Monitor Status

Semua detail ada di Portal Monitor Penggunaan SupplyOn

Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.

 

 

Hitachi Astemo Onboarding - Dashboards

Monitoring

Pemantauan

Kemungkinan kedua yakni untuk mengakses Pemantauan SupplyOn. Setelah login, klik “Administration” (Administrasi) dan “Suppliers rollout” (Perilisan pemasok). Anda berada di ikhtisar kokpit Perilisan. Di sini, Anda dapat memilih bagian Monitoring (Memantau) ikhtisar yang diinginkan.

  • Ikhtisar Pendaftaran: Menampilkan semua pemasok yang masih berada dalam status pendaftaran
  • Ikhtisar Layanan: Menampilkan semua layanan terdaftar per pemasok
  • Ikhtisar Pemasok: Daftar semua pemasok terdaftar
  • Ikhtisar Eskalasi: Semua pemasok yang dieskalasi
  • Ikhtisar Retensi: Semua pemasok dengan retensi status

Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.

Anda akan menemukan simbol ini pada ikhtisar pemantauan.

Hitachi Astemo Buyside | Onboarding | Monitoring Status ID