Supplier Onboarding for the Hitachi Astemo Digitalization Initiative
การเตรียมความพร้อมให้กับซัพพลายเออร์สำหรับโครงการริเริ่มเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของ Hitachi Astemo
การคัดเลือกซัพพลายเออร์ 200 รายแรกทั่วโลกที่เป็นผู้ใช้ SupplyOn อยู่แล้ว
บริการแรกๆ ที่จะเริ่มใช้งาน ได้แก่ Business Directory, Sourcing และ Document Management ซึ่งช่วยให้ Hitachi Astemo สามารถตั้งค่าฐานข้อมูลซัพพลายเออร์ เริ่มต้น RFQ และจัดการการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับซัพพลายเออร์ทางดิจิทัล
Hitachi Astemo Communication
การสนับสนุนของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของโครงการนี้
Customer Data Consolidation
การรวบรวมข้อมูลลูกค้า
ปรับปรุงข้อมูลหลักของซัพพลายเออร์เพื่อให้การเตรียมความพร้อมให้กับซัพพลายเออร์เป็นไปอย่างราบรื่น
- 1. เซสชันข้อมูลผู้ซื้อ
เซสชันข้อมูลสำหรับผู้ซื้อ Hitachi Astemo ที่รับผิดชอบทั้งหมด - อีเมลรวบรวมข้อมูล
ผู้ซื้อที่รับผิดชอบจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังข้อมูลซัพพลายเออร์ที่กรอกไว้ล่วงหน้า - แก้ไขข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง
ผู้ติดต่อของผู้ซื้อจาก Hitachi Astemo ตรวจสอบ (เปลี่ยนแปลงหากจำเป็น) และยืนยันข้อมูลซัพพลายเออร์ - ตรวจสอบยืนยันข้อมูล
SupplyOn จะอัปโหลดข้อมูลหลักของซัพพลายเออร์ที่ครบถ้วนและตรวจสอบยืนยันข้อมูลดังกล่าว
Image
|
ปรับปรุงคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลหลักของซัพพลายเออร์ |
ขั้นตอนต่อไป: การระดมจัดหาซัพพลายเออร์
Supplier Mobilization
การระดมจัดหาซัพพลายเออร์
กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มลงทะเบียนอย่างไร
- การสื่อสารอย่างเป็นทางการ (ข้อมูลโครงการเบื้องต้น) จะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์
- SupplyOn / Hitachi Astemo อัปโหลดรายชื่อซัพพลายเออร์ไปยัง Mass Onboarding Rollout ของ SupplyOn ในรายชื่อซัพพลายเออร์ มีการทำเครื่องหมายประเภทการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง (กลุ่มเป้าหมาย)
- ข้อมูลรายละเอียดสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมายและรายละเอียดขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับซัพพลายเออร์สามารถดูได้ในหน้าแยก
การเชื่อมต่อแบบปกติและการเชื่อมต่อฟรี
Regular Connect and Free Connect.
Image
|
ซัพพลายเออร์ของคุณได้รับแจ้งข้อมูล |
ขั้นตอนต่อไป: การเปิดตัวและการลงทะเบียนซัพพลายเออร์
Supplier Rollout and Registration
การเปิดตัวและการลงทะเบียนซัพพลายเออร์
- องค์กรภายในของคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับโครงการ
- ซัพพลายเออร์ของคุณได้รับอีเมลฉบับแรกพร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
- การเลือกซัพพลายเออร์เสร็จสิ้นและสามารถอัปโหลดได้ในแพลตฟอร์ม SupplyOn แล้วการเปิดตัวจะเริ่มต้นขึ้น
- ซัพพลายเออร์จะได้รับอีเมลลงทะเบียนหรืออีเมลยืนยัน อีเมลนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อ
- ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SupplyOn จะทำงานเพื่อตอบคำถามของซัพพลายเออร์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดตัวซัพพลายเออร์ได้ในพอร์ทัลข้อมูลการเปิดตัว Rollout Info Portal.
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
Image
|
ซัพพลายเออร์ที่ลงทะเบียนซึ่งจะเป็นผู้ใช้แอปพลิเคชัน SupplyOn |
ขั้นตอนต่อไป: การสนับสนุนลูกค้าและการติดตามผลฝั่งซื้อ
Hitachi Astemo Key message Onboarding
ติดต่อกับซัพพลายเออร์ของคุณ
Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo
การสนับสนุนลูกค้าเราติดต่อกับซัพพลายเออร์ของคุณ วันที่ 1: ซัพพลายเออร์ได้รับอีเมลลงทะเบียนพร้อมลิงก์ลงทะเบียนเฉพาะ กระบวนการติดตามซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้ลงทะเบียน: วันที่ 3: การแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบ วันที่ 5: การแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบครั้งที่ 2 วันที่ 7: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเริ่มโทรหาผู้ติดต่อของซัพพลายเออร์หรือส่งอีเมล (3 ครั้ง โดยให้พยายามโทรออก 3 รอบในแต่ละครั้ง) หลังจากติดตามผล 28 วัน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะมอบหมายซัพพลายเออร์ให้กับผู้ติดต่อของผู้ซื้อ (อีเมลอัตโนมัติ) |
การติดตามผลฝั่งซื้อมอบหมายให้กับผู้ติดต่อของผู้ซื้อจาก Hitachi Astemo ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SupplyOn มอบหมายซัพพลายเออร์ให้กับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบพร้อมเหตุผลในการส่งต่อและความคิดเห็นจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ผู้ซื้อดำเนินการ ผู้ซื้อติดต่อซัพพลายเออร์และหารือเกี่ยวกับการลงทะเบียนบริการที่จำเป็น การตัดสินใจขั้นสุดท้าย ผู้ซื้อโน้มน้าวซัพพลายเออร์หรือหยุดการเปิดตัวในระบบ SupplyOn
|
ขั้นตอนต่อไป: การเปิดใช้งานและการใช้งาน
Usage Dashboards
แดชบอร์ดการใช้งาน
ระบบ SupplyOn มีแดชบอร์ดต่างๆ ซึ่งคุณสามารถตรวจติดตามสถานะของซัพพลายเออร์ได้ คุณจะพบแดชบอร์ดหลังจากเข้าสู่ระบบในการนำทาง "SupplyOn Services" - "Visibility and Analytics"
- การตรวจติดตามการลงทะเบียน
- การตรวจติดตามการเปิดใช้งาน
- การตรวจติดตามสถานะ
รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในพอร์ทัลการตรวจติดตามการใช้งานของ SupplyOn Usage Monitors Portal
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
Monitoring
การตรวจติดตาม
ความสามารถอย่างที่สองคือการเข้าถึงการตรวจติดตามจาก SupplyOn หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ "Administration" และ "Suppliers rollout" คุณจะอยู่ที่ภาพรวมส่วนควบคุมการเปิดตัว จากนั้นคุณสามารถเลือกในส่วนภาพรวมของการตรวจติดตามได้ตามที่ต้องการ
- ภาพรวมการลงทะเบียน: แสดงซัพพลายเออร์ทั้งหมดที่ยังคงอยู่ในสถานะการลงทะเบียน
- ภาพรวมบริการ: แสดงบริการที่ลงทะเบียนทั้งหมดต่อซัพพลายเออร์แต่ละราย
- ภาพรวมซัพพลายเออร์: รายชื่อซัพพลายเออร์ที่ลงทะเบียนทั้งหมด
- ภาพรวมการส่งต่อ: ซัพพลายเออร์ที่ได้รับการส่งต่อทั้งหมด
- ภาพรวมการคงรักษา: ซัพพลายเออร์ทั้งหมดที่มีการคงรักษาสถานะ
Note: To use this function, you need administrator rights, which you can have assigned by your company administrator.
คุณจะพบสัญลักษณ์เหล่านี้ในภาพรวมการตรวจติดตาม
Learning Resources and Support
ทรัพยากรการเรียนรู้และการสนับสนุน
การเตรียมความพร้อมให้กับซัพพลายเออร์
การเตรียมความพร้อมให้กับซัพพลายเออร์สำหรับโครงการริเริ่มเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของ Hitachi Astemo
การดูแลระบบบริษัท
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบการดูแลระบบบริษัทใช่หรือไม่ ค้นหาข้อมูล เช่น สร้างผู้ใช้ กำหนดบทบาท ฯลฯ ทั้งหมดได้จากที่นี่
ศูนย์สนับสนุน
ฐานความรู้ออนไลน์เกี่ยวกับ SupplyOn, โซลูชัน และบริการต่างๆ
คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต้องรู้ได้ในที่เดียว!