Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo

การสนับสนุนลูกค้า

เราติดต่อกับซัพพลายเออร์ของคุณ

วันที่ 1: ซัพพลายเออร์ได้รับอีเมลลงทะเบียนพร้อมลิงก์ลงทะเบียนเฉพาะ

กระบวนการติดตามซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้ลงทะเบียน:

วันที่ 3: การแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบ

วันที่ 5: การแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบครั้งที่ 2

วันที่ 7: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเริ่มโทรหาผู้ติดต่อของซัพพลายเออร์หรือส่งอีเมล (3 ครั้ง โดยให้พยายามโทรออก 3 รอบในแต่ละครั้ง)

หลังจากติดตามผล 28 วัน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะมอบหมายซัพพลายเออร์ให้กับผู้ติดต่อของผู้ซื้อ (อีเมลอัตโนมัติ)

                        

การติดตามผลฝั่งซื้อ

มอบหมายให้กับผู้ติดต่อของผู้ซื้อจาก Hitachi Astemo

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ SupplyOn มอบหมายซัพพลายเออร์ให้กับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบพร้อมเหตุผลในการส่งต่อและความคิดเห็นจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ผู้ซื้อดำเนินการ

ผู้ซื้อติดต่อซัพพลายเออร์และหารือเกี่ยวกับการลงทะเบียนบริการที่จำเป็น

การตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ผู้ซื้อโน้มน้าวซัพพลายเออร์หรือหยุดการเปิดตัวในระบบ SupplyOn

 

ขั้นตอนต่อไป: การเปิดใช้งานและการใช้งาน

 

 

Supplier Info Portal