Customer Support and Follow Up by Hitachi Astemo

客户支持

我们会与您的供应商取得联系。

第 1 天:供应商收到带有唯一注册链接的注册邮件。

未注册供应商的跟进流程:

第 3 天:系统自动提醒

第 5 天:第 2 次系统自动提醒

第 7 天:客户支持开始致电供应商联系人或发送邮件(3 次 - 每次尝试 3 次拨号)

经过 28 天的跟进,客户支持将供应商移交给您的买家联系人(自动电子邮件)。

                        

买方跟进

移交给日立安斯泰莫买家联系人

SupplyOn客户支持将供应商移交给负责的联系人,并说明升级的原因和客户支持的意见。

买方采取行动

买方联系供应商并讨论所需的服务注册。

最终决定

买方说服供应商或停止在SupplyOn系统中的推广

 

下一步:激活和使用

 

 

Supplier Info Portal